Patitas Coquetas, bajo la responsabilidad legal de la C. Diana Guerrero (en adelante "El Responsable"), con domicilio comercial físico ubicado en Calle Pino Suárez #405, Colonia Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México, es la entidad responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.
En estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento vigentes en México, ponemos a su disposición este Aviso de Privacidad para informarle con total transparencia cómo recopilamos y protegemos su información.
1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recopilaremos las siguientes categorías de datos personales a través de los formularios de contacto, registro y procesos de compra en nuestro sitio web:
Datos de Identificación: Nombre completo.
Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
Datos de Envío: Dirección de entrega completa (para la gestión de paquetería).
Datos de personalización (Servicio Estrella): Medidas corporales de la mascota e ideas o especificaciones sobre el modelo de prenda que le gustaría al Cliente.
Nota legal sobre datos financieros: El Responsable no recaba, no trata ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito, ni ninguna otra información bancaria. El procesamiento de los pagos se realiza de forma externa, cifrada e independiente a través de las pasarelas autorizadas de Stripe, PayPal y Mercado Pago.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Sus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el origen, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial:
Procesar, validar y gestionar las compras realizadas a través de la tienda en línea.
Confeccionar de forma artesanal y personalizada la ropa a la medida de sus mascotas.
Gestionar y coordinar el envío físico de los productos a su domicilio.
Brindar soporte técnico, resolver dudas sobre tallas y ofrecer asesoría rápida por medio de WhatsApp.
No finalidades secundarias: El Responsable manifiesta que no utilizará sus datos personales para fines de marketing, publicidad, ni para el envío de correos promocionales o boletines informativos.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales serán compartidos únicamente con los terceros indispensables para completar su proceso de compra y entrega:
Empresas de Paquetería (FedEx y DHL): Con la única finalidad de gestionar el traslado y envío físico de los productos hasta su domicilio.
Pasarelas de Pago (Stripe, PayPal y Mercado Pago): Con la finalidad de procesar y validar las transacciones económicas de manera segura.
Fuera de estos terceros estrictamente necesarios para la operación, El Responsable no transferirá sus datos personales a ninguna otra empresa o entidad sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen en México como Derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o bien para revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial: 📩 dica.guerrero03@gmail.com
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo del titular.
Copia digital de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO. El Responsable atenderá y dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web, operado a través de la plataforma Hostinger, utiliza "cookies" y otras tecnologías digitales. Estas herramientas son necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma, permitiendo recordar los artículos agregados al carrito de compras, mantener la sesión del usuario activa y analizar de forma anónima las estadísticas de visitas del sitio web.
Usted puede deshabilitar, bloquear o borrar el uso de cookies en cualquier momento configurando las opciones de privacidad directamente en la configuración de su navegador de internet.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades comerciales o de cambios en nuestros modelos de operación. Cualquier modificación será publicada de manera inmediata y estará disponible para su consulta en este mismo apartado de nuestro sitio web.
